Términos de uso y aviso legal

Última actualización: enero 2026

Qué hace ProveHome

ProveHome es un servicio de verificación que relaciona un teléfono declarado por el propietario de un inmueble con la prueba física de que esa persona tiene acceso al buzón de correo de esa dirección (mediante una carta en papel con un código de un solo uso, entregada físicamente). Cuando un inquilino verifica un anuncio, ProveHome contacta al propietario certificado y le solicita una confirmación directa — cuya respuesta se muestra al inquilino de forma transparente.

Qué NO hace ProveHome

• No certifica la propiedad legal del inmueble. La carta solo demuestra que quien la recibe físicamente tiene acceso a ese buzón — no que sea el legítimo propietario, inquilino autorizado o titular de ningún derecho real sobre el inmueble.
• No verifica la identidad del anunciante más allá de la correspondencia teléfono-dirección. No comprueba documentos de identidad, NIF, títulos de propiedad, contratos ni licencias.
• No garantiza que la negociación que estás llevando a cabo sea legítima, conveniente o segura. Una "verificación positiva" significa únicamente: el teléfono y la dirección del anuncio están vinculados a un propietario que recibió y activó la carta física.
• No protege contra cualquier forma de estafa. Existen situaciones en las que un propietario real puede actuar de forma deshonesta, o en las que un anunciante puede ser un intermediario no autorizado por el propio propietario.
• No sustituye un contrato escrito, una agencia inmobiliaria, un notario, una aseguradora ni ninguna tutela legal estándar.

Limitaciones de responsabilidad

El servicio ProveHome se proporciona «tal cual», sin garantías explícitas ni implícitas. ProveHome no será responsable de:

• Pérdidas económicas sufridas como consecuencia de transacciones entre tú y un anunciante, aunque esté certificado en nuestro servicio.
• Daños directos, indirectos, incidentales o derivados del uso, la imposibilidad de uso o la dependencia del resultado de una verificación.
• Errores, retrasos o fallos en la entrega de la carta física por parte del servicio postal.
• Indisponibilidad temporal del servicio, errores técnicos o pérdida de datos.
• Decisiones que tomes basándote en el resultado de una verificación.

Buenas prácticas antes de pagar un anticipo

Incluso con una verificación positiva, aplica siempre los controles básicos:

• Solicita documentos de identidad y extractos del registro de la propiedad antes de transferir dinero.
• Prefiere pagos trazables (transferencia SEPA con concepto preciso) y nunca en efectivo.
• Firma un contrato escrito con todos los datos del inmueble y del propietario.
• En caso de importes elevados o negociaciones complejas, recurre a una agencia inmobiliaria reconocida o a un notario.
• Si el anunciante te presiona para un pago inmediato sin inspección ni consulta al registro, es ya una señal de alarma, independientemente de la verificación.

Privacidad y datos personales

Los datos recogidos (email, teléfono, dirección del inmueble) se tratan de acuerdo con el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la Uitvoeringswet AVG neerlandesa. El teléfono del inquilino que realiza una verificación nunca se muestra al propietario, ni al contrario. Los datos están cifrados de extremo a extremo en nuestra base de datos. Para ejercer tus derechos RGPD (acceso, supresión, rectificación): info@provehome.com. Reclamaciones ante la autoridad de control neerlandesa: Autoriteit Persoonsgegevens.

Identidad del proveedor del servicio

ProveHome es un servicio de RiTrade, empresa unipersonal de derecho neerlandés.

• Nombre legal: RiTrade
• Forma jurídica: Eenmanszaak (empresa unipersonal, Países Bajos)
• Domicilio social: Nederland (dirección completa disponible bajo petición)
• KVK (Cámara de Comercio): 98138898
• BTW-identificatienummer: NL005310570B44
• Email: info@provehome.com

Jurisdicción y ley aplicable

ProveHome está gestionado por una empresa de derecho neerlandés (Países Bajos). Para cualquier disputa legal derivada del uso del servicio, el tribunal exclusivamente competente es el de Ámsterdam, Países Bajos. La ley aplicable es la neerlandesa y la de la Unión Europea.

Modificaciones de los términos

ProveHome se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde la fecha de publicación en esta página. Al continuar usando el servicio tras una modificación, aceptas los nuevos términos.

Contactos

Preguntas sobre los términos: info@provehome.com
Consultas generales: info@provehome.com